Cuando tenía 16 años de edad, mientras Macromedia Flash estaba en auge en la Red, y gracias a los foros de internet, aprendí cómo crear interfaces con animaciones y programar acciones en ActionScript, con lo cual, pude desarrollar “aplicaciones” interactivas para disfrutar con mis compañeros de estudio en esos años. Desde entonces comencé a adentrarme en la Informática.
Creo que la tecnología puede ayudarnos a mejorar nuestra calidad de vida (personal, organizacional y social), y es trabajo nuestro dar con las soluciones adecuadas para lograr este objetivo.
A lo largo de mi vida profesional, me he enfrentado a diversos desafíos, los cuales me han ayudado a desarrollar competencias técnicas orientado a resultados y perfeccionando competencias blandas para el trato con personas, buscando entender sus necesidades para dar con soluciones efectivas.
Como parte del equipo fundador de GoDemos, desarrollo una aplicación web innovadora enfocada en artistas de voz, permitiendo la generación de demos instantáneos, gestión de castings y análisis de datos del sector.
En mi rol como Director de Informática en la Corporación Municipal de Quilpué, he liderado la creación y gestión de la Dirección de Informática, implementando soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la infraestructura y servicios de TI. He administrado Microsoft 365 Corporativo, desarrollado plataformas públicas para la gestión de solicitudes de salud, y diseñado redes corporativas y locales para asegurar una conectividad estable y eficiente en todos los establecimientos de la corporación. Además, he optimizado las operaciones internas del departamento de TI mediante el desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas.
Como Coordinador de Soporte LATAM en Experian Services, lideré el equipo de soporte técnico para clientes hispanohablantes de América Latina, implementando y optimizando procesos de gestión de servicios mediante ServiceNow. Mantuve comunicación directa con clientes para la gestión de solicitudes y desarrollé mejoras continuas en colaboración con equipos globales para elevar la calidad del servicio.
Como Ingeniero de Software en Simple SpA, participé en el desarrollo y mantenimiento de plataformas web y móviles para la autogestión de cuentas de clientes, implementando mejoras en los procesos internos y sistemas de gestión de datos.
Como Ingeniero de Software en NearWay SpA, fui responsable del desarrollo y mantenimiento de plataformas web y móviles, implementación de integraciones con operadores de telecomunicaciones, y desarrollo de soluciones para la incubadora de negocios Chrysalis PUCV.